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COTV商城官网旗舰店购物须知
关于商品
- 1、COTV商城官网旗舰店所有在售商品均可保障正品。
- 2、COTV商城官网旗舰店所有在售商品均可开具正规发票。
- 3、COTV商城官网旗舰店所有在售的商品，均为合作厂家制造，商品图片为实物拍摄，未经允许任何单位或个人不得盗用，违者必究！
- 4、温謦提示: 模特所有配戴的饰品，均为拍照效果搭配所用，不做销售用途； 产品交易订单以在线客服交流依据为准！
关于色差
- 1、由于拍摄时候用光、角度、显示器设备的色彩偏差，对各颜色、批次的认识等方面存在差异，导致实 物与电脑显示的颜色有点差别，具体色彩以实物为准！
关于物流
- 1、COTV商城官网旗舰店所售商品以快递形式发货（大件或特殊商品及有物流备注的商品以描述为准），通常情况下当天16:00前付款的我们会尽力在当天发货，72小时内所有订单发出（预售和特殊情况除外）。
- 2、发货至香港、澳门、台湾的具体物流方式以及所产生的运费，按购买商品页面呈现的描述或物流公司所需实际费用为准，购买前敬请仔细设置好收件地址，设置后将不可修改。依台湾地区相关法规，台湾会员购买商品需配合於订单收件人资料档案提交正确联络电话与身份证号码，供作为跨境快运商物流配送的通关及联络使用。海外地区联系在线客服落实无误后发货。
- 3、订单的物流状态购买可根据物流单号自行查询，因为第三方物流系统的更新速度问题，可能会出现商品已经在运送途中，但物流信息却没有更新的情况发生（通常到达下一个中转站或者交接点物流信息才会更新），请亲们耐心等待一下，或通过承接的物流公司单号查询。
退货服务标准
- COTV商城官网旗舰店严格遵守交易法则，支持“7天无优退换”服务。具体为：
- 1、COTV商城服务承诺：出售的商品可享受“7天无优退换”服务，除法则规定不支持7天无优退换服务的商品类目（1、消费者定作的； 2、鲜活易腐的； 3、在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；4、交付的报纸、期刊等相关类目商品）的商品除外。
- 2、退换货提交有效期：在确认签收商品之日起7天内提交（以物流签收时间为准）。
- 退货费用说明：
- 如是买家原因退货，并保证退换货商品无损伤、不影响第二次销售的，由买家承担退换货运杂费方可退换商品。如是商品质量问题而导致的退换货，则退换货运费由COTV商城官网旗舰店承担，但退换货运费先买家填付，待COTV商城官网客服收到退换的商品确认无误后，把退换货商品运费转入买家
- 退货提交方式：
- 在线申请：进入“我的COTV商城”—“交易（订单列表）”，选中该笔交易，点击“退款/退换货”，提交退换货申请；特别约定：因商品是厂家直发，退货前必须先与在线客服联系确认、并落实好退换货的收件人名称、地址、电话和收件人后方可物流退换，以避免货物走失而造成不必要的损失
- 因买家退换商品填写货运单时因地址电话和收件人错误，导致货物遗失的，由买家自己处理
- COTV商城官网旗舰店接收退换货联系方式如下：
- 收件人名称：中国 浙江水大网络科技有限公司市场一部
- 收件人地址：中国 浙江省绍兴市柯桥区万达广场3号楼2022
- 电话:0086-575-85672028 0086-575-85670760
- 手机/微信:13018808788/18906750386
